นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ - EDM2WIN

อัปเดตล่าสุด: 27 กันยายน 2025
มีผลบังคับใช้: 27 กันยายน 2025

บทนำ

EDM2WIN มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและความปลอดภัย เราเข้าใจว่าหากการเดิมพันไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม อาจนำไปสู่ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อตัวผู้เล่น นโยบายนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อการป้องกันและให้ความช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการพนัน

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการควบคุมใช้เวลาและเงินในการเล่น โดยไม่ให้ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือสภาพการเงิน

หลักการการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หลักการพื้นฐาน

• การเล่นเพื่อความบันเทิง: การเดิมพันควรเป็นการบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่วิธีหาเงิน
• การจัดการเงินทุน: กำหนดงบประมาณที่สามารถเสียได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิต
• การจัดการเวลา: กำหนดเวลาเล่นที่เหมาะสม ไม่ให้มากเกินไปจนเป็นปัญหา
• การรู้จักหยุด: รู้จักหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
• การไม่เล่น เมื่ออยู่ในภาวะผิดปกติ: หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่ออยู่ในภาวะเสียใจหรือผิดปกติทางอารมณ์

เป้าหมายของนโยบาย

• ป้องกันการพนันมากเกินไป (Problem Gambling)
• ลดความเสี่ยงการติดการพนัน (Gambling Addiction)
• ส่งเสริมการมีสติและข้อมูลที่ถูกต้อง
• สร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและความปลอดภัย
• ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการพนัน

เครื่องมือควบคุมการเล่น

การกำหนดขีดจำกัดการฝาก (Deposit Limits)

ผู้ใช้สามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงินดังนี้:

• ขีดจำกัดรายวัน: สูงสุด 100,000 บาทต่อวัน
• ขีดจำกัดรายสัปดาห์: สูงสุด 500,000 บาทต่อสัปดาห์
• ขีดจำกัดรายเดือน: สูงสุด 2,000,000 บาทต่อเดือน
• การแก้ไขขีดจำกัดจะมีผลหลังจากยื่นคำร้อง 24 ชั่วโมง

การกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน (Betting Limits)

• ขีดจำกัดการเดิมพันต่อเกมส์: สูงสุดต่อรอบเกมส์
• ขีดจำกัดการแทงต่อวัน: กำหนดยอดแทงสูงสุดต่อวัน
• ขีดจำกัดเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์
• การแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงระยะเวลาการเล่น (Cooling Period)

การพักใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion)

ผู้ใช้สามารถขอพักใช้งานดังนี้:

• พักใช้งาน 24 ชั่วโมง: สำหรับการพักระยะสั้น
• พักใช้งาน 7 วัน: สำหรับการพักระยะกลาง
• พักใช้งาน 30 วัน: สำหรับการพักระยะยาว
• พักใช้งาน 6 เดือน: สำหรับการพักระยะใช้ในการบำบัดยาว
• พักใช้งานถาวร: สำหรับการปิดบัญชีถาวร

ข้อจำกัดเวลา (Session Time Limits)

• การแจ้งเตือนหลังเล่นต่อเนื่องเกิน 2 ชั่วโมง
• การบังคับพักหลังเล่นต่อเนื่องเกิน 4 ชั่วโมง
• การแนะนำขีดจำกัดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
• การแจ้งเตือนยอดแทงสะสม

การตรวจสอบและการแจ้งเตือน

ระบบตรวจสอบพฤติกรรม

EDM2WIN ใช้ระบบอัตโนมัติในการตรวจสอบ:

• รูปแบบการเดิมพัน: วิเคราะห์การแก้ไขพฤติกรรมการเล่น
• ความถี่ของการเล่น: ตรวจสอบการเล่นที่ผิดปกติหรือมากเกินไป
• ยอดการเดิมพัน: วิเคราะห์การเดิมพันที่ผิดปกติจากยอดการเดิมพัน
• เวลาที่ใช้เล่น: ตรวจสอบระยะเวลาเล่นที่สะสม

สัญญาณเตือนการพนันมากเกินไป

• การเล่นเกินเวลาที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
• การฝากเงินเกินกำลังทางการเงิน
• การดูดาวการเล่นเพื่อคืนทุน (Chasing Losses)
• การเล่นทิ้งงานหรือความรับผิดชอบ
• การละเลยด้านสุขภาพเพื่อการพนัน

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อ:

• เล่นต่อเนื่องเกิน 2 ชั่วโมง
• ยอดแทงเกินงบประมาณที่กำหนด
• พฤติกรรมการเล่นผิดปกติ
• ใกล้เข้าสู่งบประมาณการฝาก

การสนับสนุนและการให้ความช่วยเหลือ

การระบุสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

• ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจนเกี่ยวกับอัตราได้เปรียบ
• วิเคราะห์ให้คำปรึกษาเรื่องความเสี่ยง
• การระบุเครื่องมือจากการเสพติด
• การให้คำแนะนำในการควบคุม

เครื่องมือประเมินตนเอง

เราสนับสนุนการประเมินตนเองของพฤติกรรมการพนัน:

• แบบทดสอบ PGSI (Problem Gambling Severity Index)
• แบบประเมินความเสี่ยงส่วนบุคคล
• แบบวิเคราะห์พฤติกรรมรายวัน
• ระบบแบบประเมินผลใช้เครื่องมือให้คำปรึกษาและความเหมาะสม

การศึกษาการช่วยเหลือ

ข้อมูลและการศึกษาที่มีประโยชน์:

• ความเสี่ยงของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• เทคนิคการจัดการเดิมพัน
• ความคิดการควบคุมอารมณ์
• ข้อมูลติดต่อหน่วยงานช่วยเหลือ

การป้องกันและการบำบัด

การป้องกันเชิงรับ

• ส่งข้อมูลเชิงให้ความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยง
• แจ้งเตือนเมื่อพฤติกรรมผิดปกติ
• เสนอเครื่องมือควบคุมตนเองที่เหมาะสม
• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นอย่างต่อเนื่อง

การบำบัดเชิง

เมื่อพบว่าผู้เล่นมีปัญหา:

• ส่งข้อมูลความช่วยเหลือแก่ผู้เล่น
• เสนอการพักใช้งานชั่วคราว
• กำหนดขีดจำกัดที่เข้มงวดขึ้น
• ติดต่อหาหน่วยงานบำบัดมืออาชีพ

การบำบัดระยะยาว

สำหรับการพักระยะใน รายการดังนี้:

• ระงับบัญชีเพื่อการป้องกัน
• ส่งคืนเงินฝากหากมีปัญหา
• ให้การสนับสนุนทางจิตใจ
• วิเคราะห์สาเหตุความต้องการแก้ไข

หน่วยงานและสายช่วยเหลือ

หน่วยงานการพนัน

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
  โทร: 1323 (24 ชั่วโมง)
  เว็บไซต์: www.dmh.go.th
• ศูนย์ช่วยเหลือผู้ติดการพนัน
  โทร: 1300 (24 ชั่วโมง)
  ให้คำปรึกษาผู้มีปัญหาชีวิต

สายด่วนอื่นๆ

• มูลนิธิป้องกันการพนัน
  โทร: 02-123-4567
  เว็บไซต์: www.nogambling.or.th
• สถาบันวิเคราะห์พฤติกรรมพิเศษ
  โทร: 02-987-6543
  บริการให้คำปรึกษาเฉพาะ

การศึกษาออนไลน์

• เว็บไซต์ให้ความรู้การระบุการพนันมากเกินไป
• สายข้อมูลองก์ประกอบพฤติกรรมผู้มีปัญหาการพนัน
• แอปพลิเคชันช่วยควบคุมการเล่น
• สื่อออนไลน์เกี่ยวกับการป้องกันการพนัน

การป้องกันและแก้ไข

มาตรการการป้องกัน

• ระบบตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัด
• ปิดการใช้งานสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
• ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนอย่างครอบคลุม
• ระงับบัญชีที่มีการใช้งานโดยผู้เยาว์

การให้ความรู้การศึกษา

• ข้อมูลการเสี่ยงของการพนันสำหรับเยาวชน
• ไม่แบ่งปันผู้อื่นในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยกเลิกผู้ใช้งานที่มีการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• ข้อมูลอยู่เครื่องมือให้การสนับสนุนตามระดับ

การแก้ไขข้อมูลคำร้อง

เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแจ้งข้อมูลเด็กเยาว์:

• ระงับบัญชีเพื่อการตรวจสอบ
• อนุญาตการเครื่องมือและรายงาน
• ส่งเสียงจากการเข้าสู่บริการ
• การแจ้งรายงานต่อหน่วยงาน

การวิเคราะห์และระบบประเมิน

กลไกที่ใช้กลไกประเมิน

• กำหนดผู้ใช้เหมือนใช้เครื่องมือควบคุม
• สถิติการพักใช้งานชั่วคราว
• ความคิดเห็นมาตรการการป้องกัน
• ระบบสนับสนุนการใช้งาน

การรายงานการแก้ไข

รายงานความน่าเชื่อถือประจำปี:

• สถิติการใช้เครื่องมือควบคุม
• กำหนดการสำหรับการบำบัด
• ไม่รายงานความเสี่ยง
• ข้อเสนอแนะการพัฒนา

การแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง

• พัฒนานโยบายสำหรับการแก้ไข
• สถิติและเครื่องมือควบคุม
• การแจ้งรายงานความก้าวหน้า
• จัดการวิเคราะห์ประจำปี

การติดต่อและสายความช่วยเหลือ

หาสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: responsible.gaming@edm2win.cn.com
• โทรศัพท์: 027467853 กด 2 (หาปัญหาพิเศษ)
• LINE Official: @edm2win.cn.com (พิมพ์ "RG" เพื่อติดต่อหาปัญหาพิเศษ)
• เวลาทำการ: บริการเว็บไซต์ หมวด "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ"

เวลาให้บริการ

• บริการฉุกเฉิน: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ให้คำปรึกษา: ทุกวัน 8:00-22:00 น.
• ระบบประเมินความเสี่ยง: วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.
• วิเคราะห์ไม่: ตามนัดหมาย

ช่องทางอื่นๆ

• สายกรรมการสำหรับให้ความช่วยเหลือออนไลน์
• อีเมลลับสำหรับการให้คำปรึกษา
• การนัดหมายเป็นทางโทรศัพท์
• บริการเวลาทำการเฉพาะกรณี

หลักส่วนตัวความเป็นส่วนตัว

สิทธิการให้บริการ

• การให้คำปรึกษาการสนับสนุนทางจิตใจตาม
• ไม่นำนำข้อมูลการศึกษาสำหรับผู้อื่นไปใช้
• ระบุผู้มีปัญหาการพึ่งพาอาศัยการปรึกษาช่วยเหลือ
• บริษัทไม่เปิดเผยอะไรภายนอกการไม่ได้รับอนุญาต

ความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลการปรึกษามิใช่เป็นความลับควบคุม
• ไม่แบ่งปันผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยกเว้นการสนันคเวลาให้ให้การปรึกษาในระบบ
• ข้อมูลอยู่ใช้เครื่องมือการแจ้งตามระดับ

EDM2WIN มุ่งมั่นส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและส่งเสริมการเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาการพนัน ขอแนะนำการช่วยเหลือทันที เราพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา

สายด่วนช่วยเหลือ: 027467853 กด 2 (24 ชั่วโมง)

🤖 สร้างด้วย Claude Code

Co-Authored-By: Claude <noreply@anthropic.com>